人与人的沟通交际非常复杂，但也同时非常简单，只要你了解了一些实用的工具与概念，这些概念将十分有助于你去分析自己和别人日常生活中的种种行为，从而获得改进。
在人与人交流的关系模型中，有一种模型十分实用christmas is all around——荷兰著名教育家杨思腾将人的行为分为三种模式：“退让型”、果敢型、“进攻型”。第一种和第三种行为模式在中国社会很常见。
“退让型”
“退让型”：不敢于表达自己，不坚持自己的立场，或者不有足够地表达自己并坚持自己的立场。郑智薰mv
“退让型”行为在有数千年儒释道传统的中国非常常见，因为人们习惯于逆来顺受与承担事务，或者保持一种不“多管闲事”的形象。
这种行为如此深刻以至于成为了一种根深蒂固的习惯，很多人甚至意识不到自己有这种行为习惯，因此选择“后退”成为了他们一种行为模式，对自己的权力范围与底线没有清楚的意识，常常被人侵犯。费翔老婆
“进攻型”
“进攻型”：过度地坚持自己的立场，同时却多余地得罪了别人。
“进攻型”行为人对自己的权力范围和利益有着极为清楚的意识，只要人们稍微过线，他们便会像紧张的公鸡羽毛都竖起来：“喂，你过线了。”他们不仅极力保护着自己的利益范围，也常常侵犯别人的范围，如常常过份地请求朋友帮助，在公司过份计较自己的工作，在家庭中过多要求自己的配偶等等；
在人们印象中，这类人形象鲜明，利益关系清楚，有时甚至到了睚眦必争的地步，同时又富有进攻性。人们对这类人的反应通常是：先是忍耐，忍无可忍时便爆发，或者退让——避而远之，再也不与其交往。
“果敢自信型”
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“果敢自信”：坚持自己，同时不多余地冒犯别人。这便是中国人所理解的“度”或者“到位”。这类人做事情的分寸都恰到好处。他们不会总是保持沉默，也不过多地进攻别人；他们敢于表达自己的想法，并恰到好处地坚持自己的意见；他们在公众眼中形象鲜明，同时又和善可亲；他们能够恰到好处地面对各种冲突与矛盾，而不会造成新的问题……这类人在企业中常常会由普通员工而慢慢升至领袖的角。
三种行为的优缺点
三种行为适用于不同的场合：在你面对需要退步的环境时，你要选择退让行为。当你面对必须要强势地捍卫自己的权利时，你可能要选择选择“进攻型”。但当在大部分的工作与生活的场合，“果敢自信”型的行为最受人们欢迎。
问题不在于你属于哪种行为，而是在于你不能做出哪种行为。习惯于进攻的人可能做不到退让，而习惯于退让的人可能不能进攻。而人们又要学会在多种场合用不同的行为来应对所有的情况，所以，要增大自己的“行为库”，这样才能面对不同的情况。英雄联盟原创歌曲
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当然，“果敢自信”的行为是大众所欢迎的。要真正做到“果敢自信”，这将会给你带来很多新的机会，为些投资一些精力去学习十分有必要。
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