钢琴供应项目实施方案概述
1.1 服务理念及宗旨
公司成立以来,我们始终坚持“依法经营、信守合同、力创精品、服务永远”的理念为广大客户服务。如有幸成为本项目的中标供应商,我公司保证以合理低价的原则,集我公司多年来在售前、售后服务方面积累的丰富的经验,以及科学的管理、先进的技术和完善的管理制度和配送设备,为xx提供优质的产品和优质的服务。
1.2 服务工作计划
(1)组织安排
为做好本项目的服务工作,我公司拟为本项目派遣多名专业人员服务于本项目。为本项目服务的工作人员均具有较强的工作能力和丰富的工作经验。
(2)工序组织
中标后,我公司将按照协议条款,组织货源,为xx按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。
由于乐器产品的质量至关重要,所以我公司将对产品的品牌和材质做甄选,确保为xx配送优质的器材。
我公司长期与多个乐器产品生产商均有长期和良好合作关系,针对本次招标项目,我公司选择xxx制品有限公司和xxx有限公司生产的产品,xxx制品有限公司和xxx有限公司信誉高、知名度高,制造的产品质量过硬。
嘿咻狂想曲(3)质量保证
我公司保证为本项目供应的成品隔音房、钢琴等产品设备是全新、未使用过的原装合格正品,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。保证我公司提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。货物验收后,在质量保证期内,我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责,所需费用由我公司负责,质保期依照国家相关售后的规定执行。
我公司本着“一切追求高质量,以用户满意为宗旨”的精神,保证以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”按时完成供货任务并履行售后服务义务。
1.3 供货实施计划
(1)交货
①交货期:合同签订后60日历天内。
②交货地点:xx指定地点。
③我公司保证严格按照产品的制造、安装、检测及验收标准执行。
④我公司为xx提供制造商完整的铭牌、标记、随机技术资料、装箱单、合格证、使用和维修手册等。
⑤质量:合格。
(2)包装和发运
要抱抱mv①我公司保证货物的包装和运输须符合货物特性要求。
②为了保证货物在长途运输、多次搬运和装卸过程中的安全,货物包装符合国家或行业标准规定。由于包装、运输、搬运和装卸不当导致货物锈蚀、缺失或损坏,由我公司承担一切责任。
(3)培训
我公司为采购人提供技术培训服务,保证通过培训使采购人相关人员掌握有关的使用、维护和管理方法,达到能独立进行管理、一般故障处理、日常检测和维护等工作的目标。
唐探2票房破10亿1.4 项目实施措施
(1)服务标准化:在供货服务、维修服务、咨询服务、培训服务、在线服务及远程服务全过程中,基于ISO9001质量控制体系的技术服务标准,形成标准化的作业流程,标准化的追诉制度,标准化的文挡与服务用语,标准化的资格认证等。
(2)服务产品化:我公司将服务项目组合成服务包,并形成以标准化为模式的产品。
诗朵雅(3)服务体系化:建立三级服务体系,具有本地化服务能力,让采购人在最短的距离感受到我公司最全面的本地化服务。
你永远不懂我的心(4)服务多样化:在售前、售中、售后,倡导基于客户满意度为100%的个性化关怀;满足客户标准化服务以外的特殊使用需要。
(5)服务主动化:定期回访制度,针对客户问题比对历史案例,提出预先解决方案,并保证服务在短时间内到位。
蔡依林2012新专辑(6)对客户搬迁或布局调整,我公司提供搬迁或布局的服务;提供产品的保养维护服务,或免费培训使用单位的清洁人员,使他们能正确对产品进行保养维护;
(7)对因外来意外因素或客户使用不当而造成的产品或零配件损坏,本公司提供维修服务,酌情收取维修或更换的成本费用;
(8)为采购人提供免费的专业咨询服务;
(9)配备专业的安装团队,所有的安装现场均有专业安装工程师和调试人员,现场指挥调度确保运输调试的顺利进行;指派具备资质的调律师按照xx要求进行调试服务。
(10)为了配合xx的实际工作需要,我公司可提供产品工具的暂借服务;
(11)在产品保用期满后,本公司将继续承诺对采购人购买的产品实行终身保修服务,维修或更换零配件需收费的,本公司将视情节轻重决定收费与否。