andy打破传统培训瓶颈,开拓专业培训之路
传统培训行业现状：乱弹琵琶
众所周知,中国目前的培训业门槛都较低,有一两年从业培训经验就可以自立门户,因此造成一窝蜂而起的混乱局面,而且这些培训机构开张容易维持艰难,最主要的原因就是他们没有优质的服务能力和专业能力,使得不计其数的培训机构在市场上没有站稳脚跟;一家家培训公司这边像雨后春笋般开张,那边像砍瓜切菜般倒闭;出现这种混乱现像都归结于各培训公司对自身没有进行准确定位,没有将业务做专做好,没有赢得客户口碑,公司发展到一定程度没有进行各方面资源的整合、优化,所以“朝生暮死”的厄运再所难逃;这些培训公司所遭遇到的瓶颈主要有以下几点：
一、洋课程中用,让本土人难以接受
在企业培训市场红红火火的背后,一系列问题已现端倪,其中较引人关注的是培训课程的本土化问题,西式培训在中国面临着水土不服;对此,一些实力雄厚的企业不乏优秀的全球性项目,但由于国情不同,那些为西方管理人员设计开发的课程一旦用于培训中方管理人员时,会造成某
些重要意义的丢失;即使在其他亚洲市场如日本、印度使用过的培训课程,也可能含有一定程度的复杂性和一些中方管理人员无需掌握的西方概念;因此,将这些课程本土化成为一项越来越迫切的任务;张劲
随着中国加入WTO,将有更多的“洋”培训进入我们的视野,它们的课程、证书在国际、国内的权威性对于本地培训来说是一大考验;缺乏自行研发的课程和认证是本土培训的最大弊端,好不容易研发出的新课程,没用过几次,结果其他培训机构纷纷实行“拿来主义”,起效仿的结果使市场很快进入千篇一律、极度混乱的场面;整个课程特菜却变成了大众菜,使得知识产权问题是培训机构研发时的保障,这一点还需更多的政策支持;
二、会前老师口惹悬河,会后学生竹蓝打水
企业培训还存在一个效果问题,很多员工在学习时很受启发,培训讲师在讲台前口惹悬河,讲得津津乐道,会上还中西语言合壁,一会儿迸出几个汉字,一会又迸出几个英文单词;笔者听过一次公开课,那个讲师至少在一堂课中向我们传授了二十遍“xxxxxtion”的英文单词,等下课后,什么“xxxxxtion”的全忘得一干二净;因为我们都是中国人呀,从小学的就是汉语,像中国无数的大中小型企业中,有不计其数的老板小学就没毕业,扎根就是农民企业家,但企业做得非黄家强和黄贯中
常好,有的甚至还进入了500强,但是就像上课讲的这个“xxxxxtion”和那个“xxxxxtion”,老板真能听懂吗效果真是“无可置疑”;这就像传统的销售一样,整个销售过程只听见销售人员津津乐道的讲述产品如何如何好,等讲完后销售人员依依不舍的离开了企业,但客户脑子却是一片空白,因为销售人员从来没问过客户的具体需求是什么;现在有许多老师总是站在自己的角度去向学生授课,没有考虑到学生想得到什么,想学到什么,导致课后学员把所学的概念理论什么的都忘光了,没有达到一个解惑的目的,使得学员无法将其运用到工作中;另外由于设计培训课程本身的质量问题,课程在设置时缺少促使员工将所学运用到实际工作中的辅导机制,造成员工获得的只是表层印象而对所学概念没有深入的了解,训前聚精会神听讲,训后全部忘光,在培训完后对培训的售后服务跟踪没有到位,导致培训效果很差;first love
黄宗泽 胡杏儿三、讲师如明星,笔者崇拜谁就挑谁
众所周知,360行,行行出明星,培训行业现在也出明星,有明星就有经纪人;对于培训公司,无论实力规模如何,先打造一个明星讲师,通过系列包装打造,在较短的时候之内一颗培训行业明星新鲜出炉,然后就想尽千方百计、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、跑尽千山万水的给学员讲课,中国人向来喜欢听“风声”,循序渐进就产生了口碑效应,从来不考虑学员的欲望和需求,
单身情歌mv导致企业浪费了无数的人力、财力、物力,最后的培训效果非常不理想;对于有培训需求的企业来说,也是道听途说这个讲师授课不错,从网上一搜索简历,得知这个讲师身兼数职,不是人力资源总监就是堂堂的培训总监等等,其实这都是讲师推销自己的一种手段而已;真正有实力的专业培训讲师不一定是你道听途说的,网上看得见的,他可能置身于大企业大集团中,也可能置身于一个不知名的中小企业中;因为这些讲师本身所具备的专业实力和专业授课技能,一直扎身于自己的在职业培训工作,而不是今天在这游说,明天在那鼓吹,一个理论说了千万遍却效果甚微;
由此可见,虽然中国的培训行业暴露出种种问题,但这并不影响整个培训行业的正常运作与发展;虽然有不少培训机构由于对自身的定位不准,以及对师资力量和相关课程没把握好,但是也有不少培训机构包括大中小型企业的内部培训机构都积累了一定的培训经验及客户资源,这包括适合企业发展和员工心态等所开发出来的体系化培训课程,他们虽然是创造这种课程产品的先辈,但随着市场经济的开放及中国的入世,如果整个培训产业还因循守旧,照本宣科,满足于现状,实行拿来主义,不居安思危,在培训课程产品的创新及技术更新研发上如果不努力的话,中国的培训产业势必会碰到更多的挑战;
传统培训行业发展前景：潜力巨大
尽管在本土化、规范化、专业化、创新等方面不尽如人意,企业培训在中国已成为一个非常诱人的产业,其强劲的发展势头不可阻挡;今后,随着企业间的竞争日趋激烈,人才的重要性也会日益凸现,特别是企业中低层管理领导技能及员工心态方面的把握越来越决定着企业的可持续发展和员工的个人发展,所以企业培训这块蛋糕自然会越做越大,其体系也会逐渐完善;对各培训公司来说,必须与时俱进,培训师必须在不断更新自身的知识结构、自身的社会道德、自身的专业技能等方面跟上时代的发展;在这个竞争激烈的年代,固步自封是很难有发展的;可见,不管是欧美老牌企业在中国的子公司还是民营企业,从外部聘请培训公司或购买课程或企业内部培养培训师等对企业来说是必要甚至是必不可少的,企业培训市场蕴含着巨大的发展潜力;将各行业办得无处不在,将学习贯穿人的一生,也只有培训行业才有如此大的自由度,有如此大的市场可挖;一年又一年,虽然培训行业要走的路还很长,但我们充满希望;