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腾讯公司的经营战略分析
吴昊天 西北工业大学附属中学 710000
香烟爱上火柴dj摘要：腾讯公司作为中国互联网的领头羊，腾讯开发的产品已经深入人们的生活。腾讯的成功可以模仿，但很难超越，腾讯自建立之初的发展战略所定方针就确立了腾讯的成功，当然后来的成功营销战略更是让腾讯不可替代。本文通过对腾讯的营销战略和发展战略进行分析，并通过SWOT分析法，系统分析腾讯的发展优劣势，预测腾讯未来的发展趋势。
关键词：腾讯；营销战略；发展战略；SWOT分析
21世纪随着信息时代的来临，科技日新月异，人们通过社交网络平台交流已经日益普及。许多电商公司纷纷崛起，腾讯公司就是其中最早也是最成功的互联网即时通讯开发商。
腾讯公司拥有国内最庞大的用户体，这体现了腾讯在网络应用以及各类即时通讯领域的影响力。广大使用者可以通过腾讯qq这个平台，使用pc以及手机客户端进行实时交流。腾讯公司的所有业务都是在腾讯qq这款即时通讯软件的基础上发展起来的，而这个大家熟悉的小企鹅也在时刻影响着我们的人际交往以及网络通讯方式。腾讯公司的未来发展有着无限的机遇，同时腾讯公司也需要不断改进和创新，更加符合用户的要求以及通讯市场的需求。
本文主要对腾讯公司的经营战略展开具体研究，研究目的和意义如下：
1、通过对腾讯经营策略的研究，可以进一步了解其市场规模、业务范围、盈利机制及消费人。
恕难从命2、腾讯多样的营销手段也值得分析，通过对营销手段的有效性的研究筛选出更为有效的手段，适合在电商平台中进行推广的营销手段。
3、通过对腾讯的系统综合分析，可以了解市场在整个市场中的地位，竞争的优劣势，对于其他网络公司也有一定的指导意义。
一、腾讯公司简介
腾讯公司是于1998年11月成立，总部位于中国深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多，最广的互联网公司之一。1999年2月腾讯推出了中国第一个即时通讯软件——
腾讯qq。2004年6月16日，腾讯在香港联交所主板公开上市。
腾讯公司以腾讯qq为基础打造了腾讯网、腾讯游戏、qq空间、手机qq、财付通、等中国领先的网络平台。腾讯的长远发展计划是“面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌”。2007年腾讯投资过亿在北京上海和深圳三座城市设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网的核心研发。
2016年腾讯全年营业收入1,519.38亿元，比去年同期增长48%。年度盈利为414.47亿元，比去年同期增长42%；净利润率由去年同期的28%降至27%。
二、营销战略
(一)发展多元化平台
腾讯善于整合一类相关产品，发展多元化。曾经的腾讯构建了QQ、腾讯网、qqgame以及拍拍网四大网络平台，各自都形成了巨大的网络社区。为了满足用户对信息与知识的需求腾讯有QQ、QQ邮箱以及soso等，为满足体交与资源共享，推出了qqzone，为了满足用户对娱乐方面的需求，腾讯相继推出了QQshow、QQpet、QQgame、QQmusic 等。
(二)加大研发力度
腾讯学习行业领先技术，不断加大研发。腾讯对于行业内最新的技术和创意有着敏锐的洞察力，当竞争对手推出强大的系统功能，腾讯都能在第一时间迅速开发一个类似功能从不落后。手机QQ、动态表情、集成休闲游戏等都不是腾讯首先开发，但腾讯是这类应用的最成功体
现。
(三)植入式营销
腾讯与多家平台、品牌进行合作，当然比不可少的是广告的收入，腾讯曾经为统一冰红茶合作，不光进行了腾讯虚拟币的赠送而且特意开发了统一的专属QQ表情。在传统的广告营销中无非是推力与拉力，但腾讯创造了第三种传播力量：融入。将品牌与生活方式浑然融为一体，从而在消费者心理成为固定的认知。腾讯广告部经理刘朝阳曾说过“植入式营销的出现，彻底解决了传统门户网站在营销领域的弊病。”
三、发展战略
(一)品牌延伸战略
品牌战略是了解了消费者的喜好偏好来掌握消费者的消费内心需求，以及对品牌的需求。在品牌战略中品牌延伸是最有效的营销策略之一，即使用相同品牌名称命名不同类别的产品，以此提高用户对产
品的忠诚度与依赖。腾讯是使用这一战略最成功的例子，很多腾讯产品享有共同名称，如QQ邮箱、QQ游戏、QQ音乐……这样一系列的品牌产品延伸，可以使客户对产品更近认可，这也是腾讯这一发展战略能成功的重要原因。
(二)创新战略
创新是各个企业展进步的基本，在发展如此迅速的互联网公司更是如此。所以，发展创新战略对腾讯公司尤为重要。至今为止腾讯自主研发很多产品，在移动互联网发展的今天，腾讯也可以抓住这一机遇去努力创新与发展，手机QQ、、腾讯手机游戏……这些都是应运而生的。当然腾讯还须发展更多创新，推出更多产品，凭吸引更多用户。
(三)锁定战略
所谓锁定战略就是提高客户转换成本，锁定客户于某个品牌。对腾讯而言，开发互补性产品是锁定战略的一个途径。互补性产品就是指一个商品价格下降时，另一个产品需求增加，反之亦然。例如腾讯中QQ 游戏与QQ秀，在享受这类产品时必须先买QQ币。这种情况下这三类就是互补产品。
四、腾讯公司SWOT分析
(一)优势(Strength)
zhangnala1.用户众多。腾讯公司在OICQ时期已经培养了大量大用户，拥有很好的用户，用户基础。广大用户在长期的使用过程中已经形成对QQ的依赖，成为人人皆有的通讯工具。
2.技术先进。腾讯多年来一直专注于技术研发，率先在北京、上海和深圳三地建立腾讯研究院，主要研发互联网产品，这也是中国首家互联网研究院。腾讯早早的在通讯以及支付等功能上申请专利，拥有很好的技术优势。
3.资金充足。腾讯公司是中国大陆公司率先在海外上市融资的公司之一。稳定的发展使投资者更加信任腾讯，腾讯因此有稳定现金流，能确保腾讯的资金优势。
(二)劣势(Weakness)
1.业务铺开产品多元化的劣势。腾讯公司一直注重于产品多元化的研究，大量铺开的业务使腾讯精力分散，但是并没有太多的收益，而且
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现代商业154中国公司治理问题分析
杨炅璇 河南省郑州外国语学校 河南郑州 450001
摘要：随着19世纪70年代到20 世纪20 年代企业规模的扩张，企业的经营权与所有权逐渐分离，产生了职业化的管理人员。但管理人员与所有者的利益，目标不一致，以及他们的信息不对称，便出现了管理腐败现象，引发了剥夺问题和代理问题。面对经理职权的不断扩大，各国使用经济政治手段建立了不同的公司治理体系。为约束经理行为，激励和监督是主要方式，使经理的利益与公司利润挂钩，减少经营者与所有者的利益分歧。本文通过梳理公司治理基本概念、对比分析英美、日德公司治理模式，指出当前国内现存公司治理问题；再通过对宝万之争的案例分析，提出相关建议。关键词：公司治理；董事会；激励
一、基本概念
现代公司治理的核心是要解决所有者与经营者之间利益不一致而产生的委托与代理关系，即在公司利益体之间如何分配剩余索取与剩余控制权。狭义的公司治理是指公司股东对公司经理层的监督与制衡，目标是保证股东利益的最大化，防止经营者与所有者利益的背离。广义上的公司治理涉及广泛的利益相关者，目标是使公司各利益相关者利益最大化，概括来说是解决集体行动的困境与合作。
二、公司治理模式的比较分析
公司资本结构对公司治理产生着重要影响，股权与债权有相互替代性。在公司治理结构相对健全的西方国家中，根据资本结构不同主要分为两种：英美公司治理模式和日德公司治理模式。
(一)英美公司治理模式
英美的公司治理是建立在股权高度分散，流动基础上的股东主导型公司治理模式，其主要问题是股东与经营者之间的代理问题。由于英美公司股权较为分散，个人小股东对公司控制和影响力弱，故美国公司引入机构投资者对公司的治理进行改革。但机构投资者由于搭便车等短期行为原因，不愿陷入公司治理中去。为解决此问题，采取了如下措施：(1)将公司的董事会分为内部董事和外部董事，外部董事会有包括独立董事会和灰董事会。由
每项业务做得并不精细，让许多用户大失所望。
2.产品大多是模仿。腾讯公司的产品大部分模仿市场上已有的app 与产品，缺少创新意识，技术成熟但大多抄袭，大量的用户对腾讯的抄袭行为表示十分不满，创新能力不足，使用户体验产生不了新意。
3.不能推向国际化。腾讯公司自创立12年之后才正式推出国际版，走向国际的优势是毋庸置疑的，虽然有一定风险，但是现在中国在国外强大的资源支持，腾讯走向国际化会给未来发展提供无限可能。
(三)机遇(Opportunity)
1.移动互联网的迅速发展。现在是移动互联网时代，手机互联网使用者已经多于pc端的使用者，而且中国三大移动通信公司在互联网方面发展远超世界，移动互联网是各个公司必争之地，而腾讯的上的发展令人瞩目，如果腾讯可以把各个方面的思路所结合一定可以取得巨大优势。
2.中国经济的快速发展。自改革开放以来中国经济飞速发展，整个中国经济的大环境良好，国家政策支持互联网产业发展，更是在上海建立自由贸易区。中国互联网行业渐渐与国际接轨，各大互联网公司与国际接轨，腾讯早在2010年在纳斯达克上市。腾讯的各大策略也围绕与国际的接轨，显示出腾讯国际化的决心。
(四)威胁(Threats)
1.行业竞争。腾讯依靠自家多个增值业务的发展，取得中国互联网的领先位置，但是行业内依然存在着巨大的竞争，曾几何时腾讯与360的大战就显示着各家互联网之间的竞争激烈。
2.资金压力大。由于腾讯在不断拓展各个产业，拥有巨大产品数量，所以腾讯需要庞大的资金来支撑，例如腾讯用2.14亿人民币入股京东获得了腾讯15%的股权，这些投资都需要巨大资金做支持。一旦资金链出现问题可能会造成严重后果，所以腾讯在资金应用方面还应更加谨慎。
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五、总结及未来发展方向
综上所述，腾讯公司是中国最大的互联网公司之一，其发展的路径及经营策略都有成功之处，通过树立品牌形象和不断创新，赢得了消费者的认可。腾讯的战略上是成功的，多元化的产品连锁效应，不断加大产品的研发，开发许多互补性产品都取得了很大的成功。腾讯的品牌效应发展也为他带来许多忠实用户。他的主要优势是技术水平先进，而劣势是大多数企业存在的问题，创新力不足，多依赖于模仿；虽然行业竞争激烈，但是未来仍有较大的发展空间。
alcoholfree腾讯未来的发展趋势主要有以下几点：
(一)消费升级伴随存量用户挖掘，是腾讯未来快速发展的首要策略。2016年，中国网民用户数量达7.10亿，这意味着51.7%的中国人已接入互联网。网民增速连续下降至个位区间。网民红利殆尽，只有通过消费升级，为用户带来更好的用户体验，才能从市场分得“一杯羹”。
(二)移动直播也将成为下一个发展机会，是市场红利消失后的一个新的风口。目前，直播+教育，直播+新闻，直播+游戏的方向在不断发展。腾讯作为大型社交平台，通过直播社交化，可以进一步将产业链丰富升级。
(三)就目前技术发展水平及发展方向来看，虚拟现实技术、云计算、人工智能、大数据应用等方向成为下一阶段发展的主流方向，而腾讯也可以将传统电商平台与创新技术结合，为消费者带来升级体验。
失败者下载参考文献：
[1]郭智芳.腾讯QQ的盈利模式分析与思考[J].内江科技, 2009(02)
[2]王德胜.“小企鹅”的大魅力——探析腾讯QQ的成功原因[J].新闻爱好者, 2008(09)
[3]孙光海，陈立生.腾讯的差异化创新[J].全国新书目,2009(01)[4]倪敏.“全能家族”腾讯[J].互联网天地,2008(01)
[5][美]曼昆梁小民译.经济学原理.第三版.北京：机械工业出版社，2003
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