星巴克圣诞节策划方案

一、活动主题：

星巴克“圣诞味道，伴你温暖”系列活动

二、活动目的：

1. 提升品牌形象：通过搭建温馨、快乐、浪漫的圣诞氛围，增强消费者对星巴克品牌的认同感和好感度。

2. 增加销售额：吸引更多的消费者前来购买圣诞特产品，提高销售额。

3. 增加客户忠诚度：通过为顾客提供优质的圣诞礼品、活动和服务，提升客户忠诚度，使其成为星巴克忠实的消费者。

三、活动时间和地点：

时间：12月1日至12月31日

地点：全国所有星巴克门店

四、活动策划：

1. 圣诞主题饮品推广

根据圣诞节的氛围，特别推出一系列圣诞主题饮品，如经典的星冰乐、拿铁咖啡、茶品等。在饮品外壳、杯子上加入圣诞元素，如雪花、圣诞老人、圣诞树等。所有圣诞主题饮品均可选择热饮或冷饮，以满足不同季节和地区的消费需求。

为了增加趣味性，还可以为顾客提供个性化定制服务。顾客可以在手机上选择自己喜欢的饮品配方，包括调整浓度、糖分和口味等。然后，顾客可以在星巴克店内使用手机扫描二维码，将自己定制的饮品发送给工作人员，工作人员将根据顾客的选择进行制作。这种定制化的服务将为顾客提供更个性化、满足他们特殊需求的体验。

2. 圣诞主题商品销售

为配合活动主题，特别推出一系列圣诞主题商品。商品包括圣诞卡片、圣诞蛋糕、圣诞杯子、圣诞装饰品等。商品设计要符合圣诞节的元素，如雪花、驯鹿、圣诞老人、礼物等。为了增加互动性，还可以邀请顾客参与圣诞商品设计比赛，获得比赛奖励。

此外，还可以推出限量版的圣诞系列商品，包括饮品杯、毛绒玩具等。限量版的商品数量有限，每个门店只出售一定数量，以增加购买的紧迫感。

3. 圣诞主题活动

为增加顾客的参与度，星巴克可以举办一系列的圣诞主题活动，如：

（1）圣诞表演：邀请学校的音乐社团或其他表演团队在星巴克门店进行圣诞歌曲表演，营造浪漫温馨的圣诞氛围。

（2）圣诞派对：在星巴克门店举办圣诞派对，提供特别定制的圣诞菜单、音乐和游戏。为参加派对的顾客提供赠品或特别优惠。

（3）圣诞创意市集：邀请当地的手工艺品制作商、设计师和艺术家在星巴克门店附近摆摊售卖自己的作品，为顾客提供独特的圣诞礼品选择。

（4）圣诞主题工作坊：在星巴克门店举办圣诞主题的手工制作工作坊，邀请专业的工艺师进行教学，让顾客亲手制作圣诞礼品或装饰品。

（5）圣诞摄影：在星巴克门店配备专业摄影师，为顾客提供免费的圣诞摄影服务，让顾客和家人留下圣诞快乐的瞬间。

四、推广和宣传：

1. 线上推广：通过社交媒体平台、星巴克、等渠道宣传活动主题、圣诞饮品和商品的信息。举办线上投票活动，让顾客选择自己最喜欢的圣诞饮品和商品设计，投票活动结束后，公布投票结果，并向投票的顾客提供赠品或折扣券。

2. 线下宣传：在星巴克门店内设置宣传展板、海报和饮品样品，让顾客了解圣诞活动的具体内容。发放宣传单页和小册子，向顾客介绍圣诞饮品和商品的特点和售价。与当地媒体合作，发布新闻稿、广告和活动消息，提高活动的知名度。

3. 合作推广：与其他知名品牌或当地商户合作推出联名产品或优惠活动，增加活动的曝光度和吸引力。与电影院、购物中心、儿童游乐场等场所合作，提供优惠券、折扣券或代金

券，吸引顾客到星巴克门店消费。

五、活动效果评估：

通过销售额的增加、客户满意度的提高和活动期间顾客数量的增加来评估活动效果。通过与其他门店或品类的销售数据进行比较，评估活动对整体业绩的影响。同时，收集顾客的反馈和建议，以便为以后的活动策划提供参考。

六、活动预算：

活动预算将涵盖各方面的开销，包括饮品和商品的制作成本、宣传和推广费用、活动场地租赁费用、活动物资购买费用、人力资源费用等。预算将根据具体活动规模和所在地区的消费水平进行调整。

七、总结：

通过精心策划和执行，星巴克的圣诞节活动将为顾客带来温暖、快乐和美好。通过饮品和商品的创新设计、线上线下的宣传推广和各类活动的举办，星巴克将进一步提升品牌形象，

圣诞歌曲增加销售额，同时提高客户忠诚度，让顾客在圣诞节期间享受到星巴克特别的温馨服务。