价值主张是指产品对客户来说什么是有意义的,即对真实产品价值的深入描述。价值主张也是一种针对竞争对手的战略模式。既有和竞争对手相比拟的共性——相似点,又有比竞争对手更优更好的差异点。以及面向客户的个性化产品和服务策略——共鸣点。对于客户价值主张,在购买交易中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择产品时也将从这几个方面进行考察。企业制定“价值主张”通常从罗列全部优点、宣传有利差、突出共鸣点三种方法入手。第92mvp
期:什么是产品价值主张?
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