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从单纯的音响销售，到音响音乐推广活动，再到如今的音响音乐文化产业大平台，可以说，这一次是目前为止，雅乐荟最为彻底的蜕变，尤其是，当音响已经不再作为独立的产品单打独斗的时候，可能意味着整个音响行业都将迎来一场大变革，而雅乐荟就是这场变革的引领者。
■ 文 / 谢慧敏
从
华强北一家不起眼的音响店，到如今成为全国领先的音乐音响全产业链综合服务
商，雅乐荟无疑已是业界的一个传奇，其创始人黄育生投入20多年心血，在深圳本土打造的音响版图，历经数次蜕变之后，正在以它独有的决胜之势向全国各地扩张，影响力不容小觑。目前，雅乐荟集团拥有两层近3000平方米的展示体验馆，以及众多国际一线音响品牌产品，已经是全球领先的高端音响场情式体验中心。
从无到有，从大到强，雅乐荟究竟有着怎样的蜕变过程？
服务成就雅乐荟
深圳雅乐荟集团是深圳市重点文化企业， 2013年被评为深圳老字号。集团集影音、文化、投资于一体，业务范围涵盖商业灯光音响集成、家庭全屋影音集成及高雅音乐体验三大板块，是业内为数不多通过ISO9001质量管理体系认证，并且拥有音视频工程国家一级资质的企业。然而，令人意外的是，这样一家在业内具有极大影响力的企业，前身竟然是一家卖杂货的小店。
雅乐荟创始人黄育生回忆说：“最早的时候，我是在罗湖那边做一些杂货生意，
后来又卖小电器，也卖音响，慢慢接触到了音响这个行业，所以，1996年的时候，我在华强北开了我们的第一家音响店。”
黄育生开音响店的契机，源于华强北电器一条街的建立，那个时候，有着文化荒漠之称的深圳，对于娱乐的手段极为贫乏，而音响城的建立恰
好为深圳带来了一股娱乐之风，也是在那时候，音响渐渐流行起来，而很早之前就接触音响的黄育生发现了这个商机。显然，他押对了宝。没多久，音响店的生意就做的风生水起，但那时的经营方式仍然只是传统的购销，就如同很多小店一样，把采购回来的货通过自己的店铺销售出去，还没有真正拥
有一个完整的经营理念。保持着清醒的黄育生明白，不改变就无法在遍地都是同行的华强北活下去，于是，他开始琢磨新的经营方式。
1997年，雅乐荟第一家音响视听中心开业，店内新设了独立试音间，并且从店面的陈列、试音间的设计和品牌展示较以往有了一些新的变化，这应
该是黄育生和雅乐荟的第一次蜕变，
因为那个时候，华强北还没有一家有独立试音间的音响店，早期大家都是把产品摆设和试音放在一起，一排一排的音响，看上哪款就接上哪款来听，效果体验较差。
而黄育生率先在自己的店内设试音间成为当时华强北的一大亮点，不仅为自己的店铺引来了众多客户，也让雅乐荟的经营思维有了初步的模型。黄育生说，“当时开业的时候，我们的店门口挂了一副对联，上联是‘平心待客客常来’，下联是‘公道取财财自足’。平心待客则是对待客户一视同仁，以礼相待，公道取财就是说要讲诚信，质优价实，获得合理的利润，这也是我们新的经营理念。”
但黄育生并没有满足于眼前的利益，他考虑更多的是如何将雅乐荟推向一个更高的起跑点。
一把椅子文化
第一代音响推广活动就是在此时出现在黄育让蛋蛋飞
老字号
黄育生给雅乐荟描绘的蓝图，其挑战远远超过以往的任何一个阶段，就是要把雅乐荟打造成一个包含文化、音乐、产业一体的大产业链平台
。
生的思路中。这也是他在经营音响店的过程中，与其他人不同的地方。
创业后，黄育生并没有急着眼前的利益，而是着眼于人们对音响的认知层面和音乐文化上。一方面在上世纪90年代的深圳，人们对音响的认知并不深，即使是音响流行时期，也仅仅停留在听音乐的工具上，另一方面，当时的深圳在娱乐方式和文化建设上都相对短缺，因此，黄育生以此为切入点，开始举办一场又一场音响鉴赏会，邀请专业老师为参与的人讲解音响器材和设备，同时依托音乐，将音响与音乐文化推广活动完美结合。这种带有公益性质的推广方式，使得雅乐荟的品牌影响力迅速提升，在行业内脱颖而出，不仅成为深圳市音乐推广活动的品牌，得到政府的大力支持，黄育生也因此于2012年获得了“福田区十大文化使者”的光荣称号，并且凭借所得经验连续举办十二届深圳高级音响展，
成为音响行业的标杆。
当然，这其中也有一个曲折的过程，黄育生坦
言，自己的这种推广法子也有过尴尬的时候，有一
次音乐欣赏会，雅乐荟请来了香港的音响技术老
师为大家做讲解。当时，一切都像往常一样准备妥
当，但是那天中午忽然下起大雨，使得原计划参加
的客人不能到场，最终只来了一位客人，这让黄育
生很苦恼，是终止活动，还是继续进行？最后，主
讲的老师提出来，即使只来了一个人，也要将活动
进行到底。黄育生深受感染，决定按原计划进行。
“那场欣赏会，我们准备了很久，没想到只来了一
个客人，但是一个人也要让他听，所以最后，我们
是所有人都为他一个人服务。”至今，黄育生对此
事仍然记忆犹新。
正是因为有这样的坚持和积累，雅乐荟的推
广活动越来越被消费者认可，渐渐形成了一种独
黄育生：从整合音
盛世中国伴奏响音乐上下游产业
链为着手点，把跟
音乐、音响相关的
元素都包含进来，
做到你中有我，我
中有你。
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特的文化，根植于消费者心中，黄育生把它称之为“一把椅子文化”，“就是我们提供一把椅子邀请你来听音乐，与国际一线的音响产品近距离接触，因为我们认为每一个人不管是在哪一种生活状态、哪一个年龄段以及贫与富都有欣赏音乐、聆听音乐的权利。”
以产业带动行业
纵观雅乐荟的发展历程，可以看出，其成功的背后有着很多零散却系统的因素。
首先是产品品质。从创业初始，黄育生就对其他音响店售卖山寨产品嗤之以鼻。他曾经因为对手使用山寨品压价，损失不少利润，但黄育生从始至终都没想过要走对手的路，反而是积极寻突破口，将
视野放在了进口品牌上。“一开始的时候有一些商家对品牌不是很注重，那时候会有一些假冒的品牌，随大流这样做也不是我想要的，所以我们那个时候就开始专门去卖进口的产品。”得益于当时的决断，目前，雅乐荟已经与上百家国际一线音响品牌达成和合作。
其次是管理。雅乐荟在2008年就通过了ISO9001认证，这意味着雅乐荟在各项管理系统整合上已达到了国际标准，企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品，并且能站在消费者的角度，以顾客为中心，满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。在人才的激励上，雅乐荟采用较为人性化的方式，除了常见的绩效奖金、股权激励以外，每年还为员工举办各种活动，且不论新老员工，都会由公司额外发放孝顺金给员工父母。
然后是诚信和服务。无论是对客户的承诺，还是产品的质量，亦或是整个销售过程中的服务水平，黄育生都力求做到更好并被客户认可，这是他对雅乐荟的极致追求，并将其作为雅乐荟的经营理念传承至今，而这源于黄育生在经营过程中所遇到的对他影响很深的两件事。
第一个是雅乐荟创立初期，在与日本一家有名的音响品牌洽谈合作之时，因为对方要先过来考察，当时他们约好的时间是在晚上八九点，公司全员都等在店里，但因为飞机晚点，直到11点之后，才等到对方过来，那个时候整个商场只有他们一家店
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无论是对客户的
承诺，还是产品的质量，亦或是整个销售过程中的服务水平，雅乐荟都极致追求做到更
好并被客户认可。
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老字号
亮着灯，但黄育生和公司员工没有一个人离开，最后，这件事成为促成该品牌和雅乐荟合作的关键因素，直到今日，该品牌仍然跟雅乐荟保持紧密的合作。
第二件事是雅乐荟在华强北的音响试听中心开业之后，有一个客人穿着拖鞋和T恤向店员咨询一些比较高档的音响，正好他们的试音间有一套可以提供给客人试听，接待他的店员没有以貌取人，反而很热情的为他准备茶水，第二天，这位客人又来试音间试听音乐，店员再一次接待了他，一来二去，这位客人被雅乐荟的服务深深感动，当场就下单，订了一套两百多万元的音响，如今仍然是雅乐荟的忠实客户。
这两件事对黄育生的触动很大，因此，在后来的经营过程中，无论雅乐荟如何发展、变革，诚信和服务始终放在第一位。
最后是雅乐荟独有的商业模式，以音乐带动产业，以产业带动行业。
在雅乐荟的音乐推广活动试行成功之后，音响生意随之迈向一个更高的台阶，尤其是黄育生将自己分散各地的音响店整合成一个包含音乐、音响的国际音响中心，3000平米的门店和上百个国际知名音响品牌，至今难有一家竞争对手能够匹敌，雅乐荟也因此成为了全球规模最大、品牌最多的音响店。同时，雅乐荟自2005年开始举办高级音响展览会，通过这种行业性的展会，不仅能推动整个音响行业的发展，也将雅乐荟在行业中的品牌影响力大大提升，进而以行业影响力反哺到雅乐荟的音乐音响产业上，这就是黄育生所理解的雅乐荟模式，即音乐—音响—行业—产业的闭环平台。“我们从最开始的音响销售，到音乐文化推广，再到音响展和文博会，雅乐荟的平台一直在变化，行业影响力也在逐步提升。”
跨界打造生态平台
黄育生对雅乐荟的规划非常清晰，平台化是其最终目标，为此，黄育生先是抛弃传统的代理销售模式，创新地采用平台化运作，与品牌厂家共同推广销售，实现共赢。之后又创新提出影音情景式、体验场景式概念，根据不同的空间，分为客厅、卧室、餐厅等八大影音系统，并且成立雅乐荟HCCA联盟（全宅定制合作联盟），打破边界，把不同行业的品牌企业，通过品质生活场景结合在一起，全力打造全宅影音定制业务。目前，雅乐荟已经与8家品牌企业达成了战略合作，包括空调、窗饰、家装、水处理、智能、灯光空气净化等。amanda lear
黄育生总结道，“我们的1.0版本就像是中药店，一排排的音响和其他电器叠在一起，喜欢哪个就搬哪个，2.0版本是发展成音响专卖店，各方面的摆设、陈列更好一些。而现在的版本是情景式的，比如客厅，我们会针对这个场景，根据不同的装修、家居风格搭配不同的音响产品。”
从单纯的销售，到音乐音响推广活动，再到如今的音乐音响大平台，可以说，这一次是雅乐荟最为彻底的蜕变，尤其是，当音响已经不再作为独立的产品单打独斗的时候，可能意味着整个音响行业都将迎来一场大变革，而雅乐荟就是这场变革的引领者。
然而，即使如此，这里依然不是雅乐荟的终点，黄育生给雅乐荟描绘的蓝图，其挑战远远超过以往的任何一个阶段，就是要把雅乐荟打造成一个包含文化、音乐、产业一体的大产业链平台。
根据黄育生的计划，接下来，雅乐荟将从整合音响音乐上下游产业链为着手点，一方面通过音响的情景体验包括跨界联合的家居生活体验，打造一个产业链联盟，而另一方面则从音乐和文化上发力，打造一座雅乐荟的“音乐城堡”。通过整合音响类行业资源和音乐文化类行业资源，搭建一个音响和音乐文化相结合的供应链运作服务平台，使音响和音乐文化在相互补充发展的同时，形成一个全新的综合性产业链。这是黄育生心底的梦想，也是雅乐荟的终极方向。
“我们要做的就是这样的一个产业链，把跟音乐、音响相关的元素都包含进来，做到你中有我，我中有你。目前我们已经有的HCCA（全宅定制合作联盟）其实就是音乐城堡的一个缩影。”黄育生解释说。
作为一个深圳的老字号企业，雅乐荟成长的每一刻都面临着时代的考验，尤其是在当下，大数据与人工智能已经成为趋势，雅乐荟能否经受得住新一轮的洗礼，成功实现“音乐城堡”梦，仍待黄育生及雅乐荟继续探索
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