广东金融学院实验报告
课程名称：电子商务概论我们说好了
实验编号 及实验名称 | 电子商务商业模式分析 | 系 别 | 工商管理系 | ||||
姓 名 | 马秀文 | 学 号 | 111521216 | 班 级 | 市场营销2班 | ||
实验地点 | 实验楼401 | 实验日期 | 2013/11/1 | 实验时数 | |||
指导教师 | 郭艺辉 | 同组其他成员 | 无 | 成 绩 | |||
一、实验目的及要求 1.了解本学期电子商务课程所涵盖的主要业务领域； 2.了解各种电子商务模式代表网站的主要功能、运作特点； 3.了解目前国内外电子商务全球发展环境以及发展趋势； 4.了解各种类型电子商务商业模式及其特点。 | |||||||
二、实验环境及相关情况（包含使用软件、实验设备、主要仪器及材料等） 1．主要仪器：微型计算机，55台，每人一台。 2．软件环境：Windows 2000操作系统，IE 6.0 。 | |||||||
三、实验内容及步骤（包含简要的实验步骤流程） | |||||||
四、实验结果（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页） 1、公司简介 主要包括、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。 2、商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务 2.2企业盈利模式分析 2.3企业竞争环境分析 2.4企业竞争优势分析 2.5目标客户分析 见附页 | |||||||
五、实验总结（包括心得体会、问题回答及实验改进意见，可附页） 1.通过这次实验我对作为电子商务模式代表网站——腾讯的主要功能，运作模式有了较为深入的了解。 2.了解了影响国内外电子商务全球发展的各种宏观微观因素以及发展趋势。 3.此外通过研究腾讯这个案例，我对部分的电子商业盈利模式有了一定的思路。 | |||||||
教师评语 | |||||||
1.公司简介 1.1：t/zh-cn/index.shtml 1.2首页页面： 1.3创办时间：1998年11月 1.4创始人：马化腾、张志东 1.5总部地点：深圳 1.6经营范围:互联网 1.7公司性质：股份制 1.8公司口号：打造精彩在线生活 1.9公司愿景：最受尊敬的互联网企业 1.10管理理念： 关心员工成长、强化执行能力、 追求高效和谐、平衡激励约束 1.11经营理念：一切以用户价值为依归 1.12企业精神：锐意进取，追求卓越 1.13企业愿景：最受尊敬的互联网企业 1.14企业标识： 1.15经营范围：计算机软、硬件的设计、技术开发、销售（不含专营、专控、 专卖商品及限制项目）；数据库及计算机网络服务；国内商业、 物资供销业（不含专营、专控、专卖商品） 1.16业务体系：即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务 | |||||||
1.16管理团队：马化腾：主要创办人，首席执行官（马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。1998年创立本集团前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作。马先生于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用。） 刘炽平：总裁（刘炽平， 腾讯公司总裁。2005年加盟腾讯，出任本公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系；于2006年升任总裁，协助董事会主席兼首席执行官监督公司日常管理和运营。2007年，被任命为执行董事。刘炽平先生拥有美国密歇根大学电子工程学士学位，斯坦福大学电子工程硕士学位以及西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位。） 张志东：主要创办人，首席技术官（张志东，腾讯公司主要创办人之一，身兼执行董事和首席技术官，全面负责本集团专有技术的开发工作。 1998年创立本集团前，张先生在深圳黎明网络有限公司任职，主要负责软件和网络应用系统的研究开发工作。张先生于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并于1996年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位。） 许晨晔：主要创办人，首席信息官 任宇昕：首席运营官，兼互动娱乐事业总裁、移动互联网事业总裁 James Mitchell：首席战略官，集团高级执行副总裁 刘胜义：网络媒体事业总裁，集团高级执行副总裁 汤道生：社交网络事业总裁，集团高级执行副总裁 卢山：技术工程事业总裁，集团高级执行副总裁 吴宵光：腾讯电商控股公司CEO，集团高级执行副总裁 网大为：集团高级执行副总裁 张小龙：集团高级副总裁 罗硕瀚：首席财务官，集团高级副总裁 郭凯天：集团高级副总裁 奚丹：集团高级副总裁 陈一丹：主要创办人，终身荣誉顾问，腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长 曾李青：主要创办人，终身荣誉顾问 | |||||||
1.17主要发展阶段：1998年11月 公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案 1999年2月 腾讯公司即时通信服务开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联 1999年11月 QQ用户注册数突破100万 2000年4月 QQ用户注册数突破500万 邱意浓八卦 2000年5月 QQ同时在线人数首次突破十万大关 2000年6月 “移动QQ”进入联通“移动新生活” 2000年11月 2000版本正式发布 2001年1月 t在中国排名第6位 2001年2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关，注册用户数已增至5000万 2002年3月 QQ注册用户数突破1亿大关 2002年7月 倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》 2002年10月 首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛的成功举办 2002年12月 腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业” 2003年8月 推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 | |||||||
2003年9月 QQ用户注册数升到2亿。推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。 2003年12月 Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布。 2004年1月 获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖 2004年4月 QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关 2004年5月 位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第4位 2004年6月16日 腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号700。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业 2004年7月 位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位 2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户 2004年9月 2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29位 2004年10月 ●腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一 ●“2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位 ●QQ游戏最高同时在线突破100万。这是继2004年8月QQ游戏在线突破60万以后创造的休闲游戏平台在线新高 ●腾讯打造国内时尚娱乐第一门户网站 印度歌曲 mp3●入选“2003年度深圳民营企业50强” ●腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品 2005年1月 腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业” | |||||||
2005年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万 2005年4月 腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号 2005年5月 腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位 2005年9月 2004年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第30位 2005年11月 11月13日，“QQ幻想”同时在线人数突破50万 2006年1月 腾讯公司网络游戏入选“适合未成年人的网游产品” 2006年5月 腾讯公司被认定为“深圳市知识产权优势企业” 2006年6月 腾讯公司被认定为2005年国家规划布局内的重点软件企业 2006年9月 腾讯公司成为广东省自主创新型试点企业 2007年1月 腾讯公司荣获“2006年度民营企业创新奖”大奖 2007年3月 腾讯公司被认定为“2006年度深圳市重点软件企业”李维嘉的经纪人是谁 2007年4月 “腾讯”、“Tencent” 商标成为广东省著名商标 2007年7月 腾讯QQ同时最高在线人数突破3000万 2007年8月 马化腾获2006年度深圳市市长奖 2007年10月 腾讯研究院正式挂牌成立 | |||||||
2008年1月 ●腾讯财付通获“最受B2C商户信赖支付平台奖” ●腾讯CEO马化腾入选改革开放30年经济百人榜 ●腾讯荣获2007年度中国游戏产业年会十项大奖 ●腾讯网获“最具成长性媒体”大奖 2008年3月 ●腾讯被评为“2007卓越雇主－中国最适宜工作的公司” ●腾讯QQ同时最高在线人数突破4000万 2008年6月 腾讯的“企鹅”平台战略模式荣获2007年度最佳商业模式 2008年7月 腾讯被认定为广东省创新企业 2008年9月班杰个人资料 腾讯荣获“国家文化产业示范基地”称号 2009年7月 腾讯公司授权专利总数突破400项 2009年4月 腾讯“QQ”获中国驰名商标认定 2009年3月 ●手机QQ空间同时在线突破200万 ●腾讯被认定为2008年度国家规划布局内重点软件企业 ●腾讯正式取得国家级高新技术企业证书 2009年2月 ●腾讯QQ同时最高在线人数突破5000万 ●腾讯荣膺“最佳行业龙头奖” ●QQ空间登陆用户人数突破2亿大关 2009年1月 腾讯被评为优秀网络文化企业 2010年3月5日 腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。 2011年1月21日 腾讯推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序：。很快成为腾讯公司又一大十分具有影响力的产品 | |||||||
2011年5月9日 腾讯控股有限公司4.5亿元入股华谊兄弟传媒股份有限公司 2011年7月7日 腾讯控股以8.92亿港元购得金山软件15.68%的股份，成为金山第一大股东。 2012年5月18日 腾讯正式宣布，为顺应用户需求以及推动业务发展，将进行公司组织架构调整。 2012年8月 腾讯、阿里巴巴集团、中国平安，将联手试水互联网金融，合资成立上海陆家嘴金融交易所 2012年8月16日 深圳亚太传媒股份有限公司与腾讯联合打造“腾讯网亚太家居” 2013年01月 腾讯公司员工志愿者自主发起公益404页面----互联网公益活动 2013年09月16日 搜狐公司及搜狗公司与腾讯共同宣布达成战略合作 2013年9月16日 腾讯与今日股价上涨，报417港元，市值约7749.82亿港元，约合1000亿美元，成为中国首家市值超1000亿美元互联网公司 | |||||||
2.商业模式分析 2.1企业所能提供的产品和服务（包括软件、服务和游戏） 1）软件 为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，截止2012年其注册用户超过10亿，活跃用户超过7亿。 ●TM：Tencent Messenger（简称TM）是腾讯公司精心打造的第二款即时通讯软件。针对办公环境设计，侧重于熟人间的沟通和联系。TM强化安全措施、优化性能、更加高效安全。TM电子名片、TM隐身时对组、联系人可见、TM反打扰等功能都使办公中的沟通更轻松简单。 ●QQ概念版：是腾讯公司2010年推出，支持Windows 7（3.5分以上配置）。QQ 概念版是利用微软最新一代的客户端展现层技术--WPF，精心打造的创新型IM产品。 ●QT语音：QT语音是由腾讯公司2010年开发完成的支持多人语音交流的团队语音通信工具，主要面向需团队协作的游戏用户，也适用于需多人语音沟通的办公和家庭用户。 ●腾讯通RTX：（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。 ●TT浏览器：是一款基于IE内核的多页面浏览器，具有亲切友好的用户界面，提供多种皮肤供用户根据个人喜好使用。 ●QQ电脑管家：是腾讯公司于2010年推出的新型产品 ●QQ医生和QQ软件管理软件整合而成的最新电脑安全卫士。 ●QQ邮箱：是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷服务的邮箱产品，已为超过6000万的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮箱和QQ即时通软件已成为中国网民网上通信的主要方式。 ●QQ旋风：支持多个任务同时进行，每个任务使用BT下载、多地址下载、多线程、断点续传、线程连续调度优化、下载速度快，无广告，无流氓插件，完全免费。 ●QQ词典：是腾讯公司最新推出的一款桌面词典软件。QQ词典以其清爽的界面、丰富的词库，提供海量词汇的丰富解释。 ●QQ拼音输入法：（简称QQ拼音、QQ输入法），是2007年11月20日由腾讯公司开发的一款汉语拼音输入法软件，运行于微软Windows系统下。 ●QQ五笔输入法：（简称QQ五笔）是腾讯公司继QQ拼音输入法之后，推出的一款界面清爽，功能强大的五笔输入法软件。 ●QQ浏览器：它具有上网更快速：无须干预的智能模式切换，极速、兼容两不耽误 的功能，还有上网更清爽：相同网站的标签分在一组，再也不用为标签太多太难而烦恼。 ●QQ音乐播放器：是腾讯公司自主研发的一款同时支持在线音乐和本地音乐的播放器，是国内领先的正版在线数字音乐平台。 | |||||||
●腾讯视频：QQLive是由腾讯公司自主研发的P2P流媒体互动传播平台。现已更名为腾讯视频 2）服务 ●腾讯搜搜：搜搜主要包括网页搜索、综合搜索、图片搜索、音乐搜索、论坛搜索、搜吧等16项产品。 ●腾讯微博：在UI方面具有很好的视觉效果，主流UI界面和Twitter有着类似的视觉效果。根据内部测试效果截图显示，腾讯微博在正式上线运营的过程中，将和腾讯QQ的客户端面板结合，这样将有助于用户通过QQ客户端面板发布和分享微博记录。 ●无线和固网业务：主要为用户提供QQ与手机或其它终端互联互通的即时通信及增值服务。手机腾讯网是腾讯公司的手机网门户。移动QQ是目前中国最早和最具有影响力的无线短信服务。 ●手机腾讯网：腾讯公司的手机腾讯网网站，是一个手机上网时可随意访问的免费无线WAP站点。 ●超级QQ：为腾讯公司开发的一款手机短信类主打产品，产品定位为手机QQ的ⅥP服务。 ●娱乐一击：娱乐一击是腾讯公司于2006年为规避行业风险推出的超值短信娱乐套餐“短信超人”的娱乐版，是在原使用QQ的包月服务基础上，增加了部分娱乐资讯功能。 ●互动娱乐业务系统负责腾讯的游戏业务，是全球领先的游戏开发和运营机构。拥有QQGame休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面养成游戏、对战平台五大类近六十款游戏。 ●增值业务:是基于腾讯公司的核心服务--即时通讯平台之上，为QQ用户提供更加丰富多彩的个性化增值服务。 ●Q币（Q点）是由腾讯推出的一种虚拟货币，腾讯的所有收费业务全可由Q币（Q点）支付。另外，Q点与Q币在细节上没有具体差别，只是10Q点=1Q币。 ●QQ空间：是一个专属于用户自己的新一代的多媒体个性空间，是一种全新的网络生活方式；它以抒发用户情感/分享内容/与人互动为三大主要内容，以多媒体为最主要的表现形式。 ●QQ会员：是腾讯公司高端增值用户，通过为会员提供手机、客户端、网络在内的增值服务内容，同时还拥有折扣特权和丰富的线下活动。 ●QQ秀：是QQ虚拟形象设计系统。QQ用户可以选择QQ秀商城的虚拟服饰、珠宝首饰、场景和化妆整形来装扮您在QQ、QQ聊天室、腾讯社区、QQ交友等服务中显示的虚拟形象。 ●QQ交友：是国内最大的休闲交友平台，该平台目标用户为年轻的时尚一族，拥有数千万的注册用户，同时在线量超过十万。网站提供了强大的搜索功能，可以精确的到自己的理想对象。 ●拍拍网：是腾讯旗下的电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网为用户提供了方便、快捷地网上交易服务，包括网上购物和商品的自主买卖交易等。 ●财付通：是由腾讯公司推出的中国领先在线支付应用和服务平台，致力于为互联网个人和企业用户提供安全、便捷、专业的在线支付服务。 | |||||||
●WEBQQ：是基于Web浏览器的IM服务，不需要下载客户端即可获得基本的IM服务，具有Web产品固有的便利性，在web上可以使用腾讯webQQ、浏览器、搜搜、电影、音乐、游戏、微博、邮箱、网盘、QQ地图，同时在Web上最大限度的保持了客户端软件的操作习惯。 ●QQ短信：是腾讯QQ最新推出的一个插件，是QQ应用盒子的组成部分。可以在QQ聊天时发短信。最新更新时间是2011年5月16日。 ●网络应用：便签 、游戏人生、网络硬盘、QQ硬盘、QQ股票、QQ短信、手机生活、网购大全、我的腾讯网、Q+等等。 ●腾讯房产：腾讯网房产沈阳站、抚顺站、鞍山站、营口站、盘锦站、锦州站、本溪站、丹东站上线。腾讯网房产沈阳站今天以其强大的用户基础和品牌影响力、优秀网络媒体运营经验 ●电子期刊：电子杂志《人物》周刊是腾讯娱乐主办利用iebook超级精灵制作软件制作的一本主要介绍明星人物为题材的电子期刊。 ●：是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人聊的手机聊天软件。用户可以通过与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信、语音、视频、等方式的联系。 ●QQ电影票：提供全国近600家星级影院低至4折的电子票购买服务与近1800多家影院影讯查询服务，与此同时您还可以获得丰富的电影资料、影评等。 ●腾讯新闻客户端：是基于iPhone/iPod touch/Android台的腾讯新闻服务，快速、客观、公正地提供新闻资讯的中文免费应用程序。您可以随时随地掌握最新的资讯信息、最精彩的视觉图片、腾讯微博当日最热门的话题、腾讯王牌栏目-“今日话题”，获得全新的移动新闻体验。 3）游戏 ●腾讯自研平台 QQ游戏平台（QQ游戏）：QQ游戏是腾讯公司2003年8月推出休闲游戏产品，是全球大型的休闲游戏社区平台。 ●代理游戏（国外） 地下城与勇士（DNF）、穿越火线（CF）、英雄联盟（LOL）、战地之王（AVA）、QQ仙境（XJ）、QQ音速（R20)、剑灵（BNS）、上古世纪、第九大陆 (C9)、天刹、疾风之刃、烈焰行动、生化战场、战争前线、怪物猎人OL、天堂、天堂2、重火力、NBA2K OL ●代理游戏（国内） QQ华夏（HX）、大明龙权（DM）、英雄岛（YXD）、轩辕传奇（XY）、QQ炫舞（X5）、寻仙（XX）、刀剑 2 ●腾讯自研游戏 QQ仙侠传（XXZ）、QQ自由幻想（FFO）、QQ西游（QQXY）、QQ飞车（SPEED）、QQ堂（QQTANG）、NX飞行战记、轩辕传奇、T-GAME（逆战、nz）、烽火战国、QQ三国、御龙在天、斗战神、天涯明月刀、Q游记、洛克王国、机甲旋风、逆战、斗战神 | |||||||
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