浅谈网络银行的发展前景以及潜在风险问题
作者:夏文龙
在如今网络信息技术高速发展的时代,带动了互联网金融的发展。互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。网络银行的发展在互联网金融中的发展中起到至关重要的作用。网络银行是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。首先从我作为一名学生看待传统商业银行给我们的直观感受,办理业务效率低,走进银行的营业厅第一件事就是要取号排队,或许有时一等就是一两个小时,这为我们的生活带来巨大的不便。
一、 网络银行比传统商业银行有哪些优势
(一)、挑战传统银行理念
网上银行突破了传统银行业务在时间上的限制,实行7×24全天候运营,使银行更加贴近客户,
更加方便顾客。网上银行将改变传统银行经营理念。如果网络银行真正发展起来,我们可以不用再一遍遍跑银行了,不用再取号排队了。只需要在家里用电脑就可以把你想要办理的业务办理了。这将为我们节约大量的时间。
(二)降低银行业务成本,提高服务质量
  现代商业银行面临的是资本、技术和管理水平等全方位的竞争。各家银行不断推出新的服务手段,如:电话银行、自助银行、ATM、客户终端等。据美国权威机构调查和预测,由于利用了互联网络,减少了服务人员,网络银行的服务费用仅为普通营业费用的10%。
  有了网络银行,人们就可以在任何时间、任何地方享受到支付、转账等银行服务。而且,网络银行能够提供比电话银行、ATM和早期的企业终端服务更生动、灵活、多种多样的服务。同时,与营业点相比,网络银行提供的服务更加标准化和规范化,避免了由于个人情绪及业务水平不同而带来的服务质量的差别,可以更好地提高银行的服务质量。
(三)降低银行软、硬件开发和维护费用
  网络银行的客户端采用的是公共浏览器软件,不需要银行去维护、升级,这样可以大大节
省银行的客户维护费用,从而使银行专心于服务产品的开发和服务手段的挖掘。由于客户使用的是公共Internet网络资源,银行避免了建立专用客户网络所带来的成本及维护费用。
(四)降低客户成本,客户操作更加生动和友好
客户只要接入Internet便可使用银行服务,真正实现了跨越空间和时间限制的银行服务。异地的客户通过网络银行服务还可以节省国际、国内长途电话费用。客户使用公共浏览器就可以享受到图文并茂的客户服务。网络银行还可以实现客户在银行各类账户信息的查询,及时反映客户的财务状况,实现客户安全交易,包括转账、信贷、股票买卖等。由此可见,网络银行是银行拓展服务空间、提供新的金融服务的一种手段。
二 网络银行存在的问题以及风险
(一)法规滞后。
网上银行在有关服务承担者的资格、交易规则、交易合同的有效成立与否、交易双方当事人权责明晰及消费者权益保护等方面,与传统银行相比更加复杂、难以界定。
(二)安全隐患。
尽管各家网站均采取了防火墙和网络检测等安全措施,但对于超级“黑客”来说,仍存在防不胜防的问题。由于缺乏业务的广泛性和流程的规范性,网络银行面临着技术风险、操作风险、法律风险。这些风险的存在,使得客户对网络银行的安全性、可靠性及个人隐私权的保护持怀疑态度。
(三)技术风险。
网络银行业务的高技术性、无纸化和瞬时性的特点,决定了其经营风险要高于实体银行业务的风险,而技术风险又是网络银行风险的核心内容,也是金融机构和广大客户最为关注的问题。它主要包括交易主体的身份识别、交易过程的商业机密、电子通信的安全、交易和其他记录的保存和管理,特别是在未经授权的中途拦截和篡改等,以及一些主观方面造成的安全技术隐患。
(四)产品匮乏。
再一遍中国网络银行的业务匮乏,没有发挥对银行业务的重组和再造功能。
三、网络银行的监管与风险控制。
(一)国家层面的网络银行风险控制。
1、大力发展先进的、具有自主知识产权的信息技术。目前我国在金融电子化业务中使用的计算机、路由器等软、硬件系统大部分由国外引进,而且信息技术相对落后,因此增大了我国网络银行发展的安全风险和技术选择风险。因此,应大力发展我国先进的信息技术,提高计算机系统的关键技术水平,在硬件设备方面迅速缩小与发达国家之间的差距,提高关键设备的安全防御能力。
2、加强防范和控制网络银行风险的制度建设。我国目前已初步制定关于网上证券交易、计算机使用安全保障等方面的法规,但还远不能适应网络发展的要求。应借鉴外国经验,在网络金融发展的初期及时制定和颁布有关法律法规,如在电子交易合法性、电子商务的安全保密、禁止利用计算机犯罪等方面加紧立法,修改(合同法)、(商业银行法)等法律条文中不适合网络金融发展的部分。
    (二)行业层面的网络银行风险挫制。
    1、及时调整和转变传统的监管思路和监管理念。应当清醒地认识到网络银行的诞生对中央银行传统监管方式带来的挑战
2、严格网络银行的市场准入。现阶段,在审批过程中应把握:(1)严格制度建设。网络银行的公示、信息披露、内部控制和系统设计等制度性安排,必须严格审批。但对网络银行的硬件设施配备、技术投入、人员配置不宜干预过多,应当给银行以适当的弹性空间使其根据自己的实际情况进行筹划投资,避免因行政干预造成不必要的资源浪费。(2)重风险防范、化解机制,网络银行的设立或新业务的开展,必须具备完善的风险识别、鉴定、管理、风险弥补和处置方案和计划。
(三)企业层面的网络银行风险控制。企业层面的网络银行风险控制是指各网络银行在各自经营活动中对风险的防范和控制。
    1、透彻研究国家的法律法规,必须强化内部监控,防范违规行为和电脑犯罪,避免因法律的不确定性带来的法律风险。
    2、加强日常安全管理,对网络银行技术方案进行科学缜密的论证,以避免出现大的技术选择错误。 
    3、在经营过程中对网上金融消费者进行跟踪和信用登记,尽量避免与信用等级低的客户发生业务关系,降低信用风险。
    4、在经营活动中严格按照信誉至上的准则办事,树立良好的银行信誉。
    5、加强银行信息系统的基础建设,促进网络银行的发展。应大力加强对银行电子化信息系统的基础建设,特别是要加强全国计算机网络的建设,实现银行内部计算机管理,促进银行电子化的发展。
我们有理由相信网络银行的不断发展,会给我们的生活带来巨大的变化,虽然网络银行还存在许多问题,但是,跟着科学技术的发展和我国金融体系条例改革的进一步升华与成熟,这些问题终将得到圆满的解决。代表现代银行金融业发展方向的网上银行,必将得到快速发展。