一个创造梦想舞台的“灰姑娘”—陈玉婷
贫苦穷困让她学会坚毅；单纯善良让她坚信不移；
命中注定庾澄庆人本主义让她广结善缘；专业素质让她彰显风采。
  　陈玉婷，台湾保德信人寿资深首席寿险顾问。1992年加入台湾保德信人寿，从1992年入行至今成功挑战３Ｗ（每周成交至少3张新契约保单）超过650周，目前仍持续在进行中。2006年陈玉婷个人完成FYP1250万台币（约312.5万人民币），成交新契约件数达172件，件均保费为7.3万台币（约1.8万人民币）。
Q：在过去的2006年，你最大的成就感是什么？
Ａ：《挑战３Ｗ》简体版的出版发行，是几年前出这本书时我没想到的事。我很高兴有这个机缘将自己对寿险事业的工作想法和经验，以不同的文字形式与中国大陆及新马等地寿险业的朋友们分享。通过交流，我们之间一定能激发出火花，而我也希望各地的读者也能多和我交流他们的经验。
Q：2007年，你的目标与计划是什么？
Ａ：一直以来，我有六个字的人生座右铭：立德、立功、立言。而我每一年的目标与计划都是跟随着这个人生目标前进。对我来说，“立德”代表秉持诚信道德去做每一件事；“立功”是藉着我个人的工作，照顾一个个家庭，并将我的经验与业界的朋友们分享，希望我曾经吃过的苦大家可以不要吃，我所曾经犯过的错大家可以不要犯，让大家能更早的体会从事寿险事业的美好；在“立言”方面，我现在平均每一个月都有一场大型的演说会，我认为知识和经验是送给人们最好的礼物，因此我很开心自己有被利用的价值，能够把这个“最好的礼物”送给许多朋友。
Q：过去的一年，你多次来中国大陆演讲，也接触许多中国大陆的寿险行销人员，你想对他们说什么？
Ａ：过去一年，因为宣导ＭＤＲＴ精神，参加世界华人保险大会，以及受到大陆各寿险公司的热情邀请，我在大陆有几场演讲会。最让我感动的是，从大陆寿险从业伙伴们的身上我看到无限希望，从他们的眼神中，我看到求知若渴、认真努力以及追求成功的渴望和企图心。保险经营本身就是一个帮助人的事业，而保险行销更是一个长时间自我竞赛的工作，不管公司还是个人，寿险事业经营都是有其规律的，不是一时成功了，便可以快刀斩乱麻，我们的
工作更讲究的是持续地用你的真心和诚信获取客户对你的信赖。对寿险从业人员来说，寿险人生不是以赚钱为唯一目标，更重要的体会是我们工作确实对国家、社会、家庭和个人都是有贡献的。怀抱这种使命感，寿险事业便能走得长长久久。
Q：要持续不断地每周达成３Ｗ，你认为有哪些关键因素？
Ａ：首先是热忱。热忱和热情不同，热忱是在内心里有一股强烈的驱动力，让你热爱自己的工作，而热情是散发在外的一种表现，当你能热情地将内心的热忱表现出来，便容易赢得客户的认同。第二是持续规律性的工作习惯。３Ｗ像是一个没有终点的马拉松比赛，要持续，必须坚持，要坚持必须养成良好的工作习惯：规律的行动，自律的做人准则。第三，要放大去看待“源源不断开发准客户”和“提供客户更好的服务”这两个课题。第四，注意健康。既然是一项马拉松比赛，体力很重要。尤其是初期，在还没有太多转介绍的情况下，大量的拜访活动是需要强健身体做支撑的。第五，借力使力。获得转介绍是持续３Ｗ的关键，因此你必须通过你的专业和你的服务精神，让客户从你身上感受到你个人能提供给他们的是最有价值的，他们自然乐意为你转介绍。
Ｑ：作为一名专业寿险顾问，您认为对客户最好的服务是什么？
Ａ：“穿上客户的鞋子”。意思就是我们不应该用同一套制式的方法来服务所有的客户，不同的客户要有不同的量身订制的服务方案。我把服务分为三类：基本的服务、高层的服务、特殊的服务。基本的服务包括理赔、保单周年检视、客户生日或年节的问候、《客户通讯》的寄送等；高层的服务，就是所谓“量身订做”的服务，比方说让客户决定是用e—mail联系还是面对面说明，是每年见一次还是有事就联络等等；特殊的服务，主要是针对不同族的客户，比方举办说明会、保户联谊会等。