电话邀约(陌生)开门话术
业:您好,请问是××先生吗?,我是阳光人寿的客户专员张燕,××先生您现在说话方便吗?
客:你怎么知道我的名字和电话?
业:是这样的,今天我打这个电话,主要是想为您送上50万元的保障,值此我们阳光保险集团总资产突破400亿元之际,我们公司与移动和联通合作,针对重庆的一部分成功人士,将会免费赠送50万元的人生保障。因此我想跟您约个时间,,请您在我们的客户确认表上签字确认一下。那明天上午10点或者下午2点哪个时间方便?我们公司将派一位专员来为您服务!
客:那下午2点吧    业:来你办公室吗?    客:是的
业:那请您告诉我具体地址,明天下午2点我们公司服务专员会准时到您办公室,麻烦也请您记下为您服务的客户专员的名字-蔡先明。他来之前会跟您电话联系!谢谢!打扰您了,祝您工作愉快!
电话邀约(缘故)开门话术
业:早上好!XXX,我是xxxx。好久没见,最近忙吗?
客:一般,你呢?最近怎样?
业:挺好的,就是最近稍微忙了点。
客:忙什么呢?
业:我现在阳光人寿做咨询顾问了,我们公司最近在全市范围内做了一项送保障的宣传活动,针对重庆的部分人士,将会免费赠送50万元的人生保障。刚才接到xxx的电话,突然就想到你了,就给你打个电话问候一下咯!同时也想把这样一份保障送给你。也让你了解了解我们阳光人寿,同时你也好帮我做一下公司的宣传。
客:好吧!
业:不知道你这个星期四上午1000或者下午300你哪个时间方便呢?
客:星期四上午1000吧!
业:这样我就约定你这个星期四上午1000到你家里去拜访你
拒绝处理话术:
客:不需要
业:张先生,我能了解您的意思,事实上有很多客户在一开始都很您有一样的想法,但是当他们真正了解到这个服务内容的时候,都会感到这样的保障计划对他们是很必要的,而且现在公司是免费赠送给你的,只需要花5分钟时间签字确认一下就行了,你也可以再看一下这是否对您有帮助,所以你看你是今天比较方便,还是明天比较方便?
:没兴趣
业:张先生,我了解您心里的想法,事实上对于一个不了解的东西要产生兴趣,的确是蛮困难的,但是在我做了解释之后,您就可以自己来判断是否这项服务对您是有帮助的,如果您听了之后还是没有什么兴趣,那也没有关系,至少我们可以交个朋友,这对我们互相来说都没有什么太大的损失,所以你看你是本周一比较方便,还是本周四比较方便
客:没时间
业:张先生,这一点我当然理解,正因为我知道像您这样的客户时间安排一向紧凑,所以我才特地打个电话和您预约一个时间,只需要花5分钟时间签字确认一下就行了,那您看您是今天下午能腾出这样的一个时间,还是明天上午能腾出这样的一个时间?
客:请问你怎么得到我的的
业:张先生,我们公司主要是为一些中高端客户进行服务,同时我们这次是根据电话号码的区段来进行保障赠送的活动,我很荣幸与你取得了联系,为您赠送这份保障。您只需要花约定你5分钟时间来了解签字确认一下我们这份保障计划就生效了,而且不需要你缴纳任何费用,所以你看你是明天上午比较方便,还是下午比较方便?
即使约访不成功,也仍然向对方表示感谢,因为你又获得了一个宝贵的经验。
业:好的,X先生,非常抱歉打扰你了,同时也非常感谢你给我这样的时间来做了介绍,下次公司有这样类似的活动的时候,我仍然会第一时间通知你的,希望能对你有所帮助,祝你万事胜意!再见!