免费试用商家操作指导手册
什么是免费试用:
免费试用是淘宝试用中心推出的用户可以完全免费获取试用品的专业试用平台。会员通过试用报告分享试用感受,给商家的商品作出公正专业的描述,从而帮助其他消费者做出购物决策,到真正适合自己的商品。
一、报名
1、免费试用对商家的价值
淘宝试用中心是全国最大的免费试用中心,最专业的试客分享平台。试用中心作为集用户营销、活动营销、口碑营销、商品营销为一体的营销导购平台,为数百万商家提升了品牌价值与影响力!商家通过提供免费试用品,不仅能够导入优质流量、快速提升店铺和品牌的价值,后续的试用报告更可以为商家带来持续的口碑效应。
2、免费试用报名需要符合哪些条件?
(1)集市店铺:1钻以上,加入消保,店铺综合评分4.6分以上,90天内没有因产品质量被投诉;
(2)商城(良品)店铺:店铺综合评分4.6分以上;
(3)商家确保报名的所有试用产品必须为原厂商出产的合格、全新产品,在良好保质期内,
谢绝分装、DIY自制、无商标无品牌;
(4)食品商家必须填写“食品生产许可证编号(QS编号)”属性;
(5)美容、彩妆及日化洗护类商品必须有假一赔三资质或分销平台品牌授权标识
注:我参加免费试用活动,提供的商品是免费送给试用者的么?需要包邮吗?
    是的,活动结束后,您必须按照试用者名单免费并包邮发放试用品,试用品不退回。即商家承担所有试用商品费用(包括邮费)!
3、统一报名入口:
try.taobao/shoper_index.htm?spm=a1z0i.1000900.237189.20.RVIBVx
4、提交报名的次数有限制吗?
对商家报名的次数限制:一个礼拜最多报名一次免费试用
5、报名免费试用的流程:
5.1 进入【报名入口】
5.2 查看【商家利益】、【试用流程】、【报名条件】;点击“报名免费试用”
5.3 选择排期
5.4 阅读商家报名规则,同意后点击【报名】;
5.5 填写相关信息,提交报名表
5.6 等待审核
    (1)审核通过:
    (1.1)旺旺弹出窗口提示审核通过;
        (1.2)商品上架,旺旺弹出窗口通知上架时间及注意事项
        (1.3)商品下架2-3天后,系统自动生成试客名单并旺旺弹出窗口通知商家发货;
        (1.4)商家联系试客并及时发货;
    6.2 审核未通过,旺旺窗口弹出通知;免费dj
二、审核
    免费试用申请之后商品的审核期是多久?
1、试用中心一审
    详情见免费试用招商条件:try.taobao/shoper_condition.htm
    关于样品,一般情况不需要样品;小二会根据店铺的实际情况进行不定期的抽查收取样品。(食品类目要有QS证明或健字号标志),一审主要查看商品图片是否合格、价格是否虚高、数量是否报错、同类商品是否太多、产品综合排名是否达标等。一审一般会在试用品上线前3—10个工作日内完成。
2、试用中心二审
试用中心二审为机审,系统会在试用品上线前进行校验;主要校验产品是否为多个价格(若有多个价格,审核不通过!)、产品是否为上架状态(若下架,审核不通过)、链接是否存在(若链接被删,审核不通过!)。二审一般在试用品为待上架状态时进行,时效为上线前1-3天。
注意:为什么我报名试用会不通过?
    所有报名试用活动的商品若审核不通过,商家都会收到系统提示的不通过理由,请商家认真查看报名要求并检查自己的报名信息是否符合。
常见的不通过原因(包括但不限于):
(1)价格严重虚高,实际价值不符合试用报名规则;
(2)报名图片不符合要求(图片失真、大小不符、非白底、牛皮癣等);
(3)同一个商家一次报名多款商品或一款商品重复报名;
(4)报名商品在同类型商家中竞争力不足;
注意:我报名时候填写的商品链接填写错误或者不小心删除了,可以修改报名的商品链接吗?
    商家报名后的商品链接无法进行修改,因为商品链接为商品信息提取重要依据,所以商
家一旦发现报名链接出现错误,只能取消本次活动重新报名,不需要联系小二进行修改链接;若链接错误在待上架之前,可以联系淘宝客服取消活动;若试用品为待上架状态时,需要取消活动的,试用中心将进行拉黑处理,一定时间内不能参与试用中心的任何活动;
三、活动
1、活动展示几天?结束以后还有展示吗?
    现阶段免费试用活动期为7天,活动结束后,商品会自动挪到“试用报告”继续展示,并一直存档。
2、试用报名选项中没有了试用折扣价,想要设置怎么办?
免费试用报名选项中取消了试用折扣价的填写,如果商家想要在活动期间设置折扣价进行促销,可以活动期间在商家店铺设置限时折扣价来做促销。关于设置,请看下面:
2.1 卖家通过活动审核后不得私自修改宝贝信息;试用活动周期中,如无特殊原因,卖家不得自行修改宝贝价格和折扣价格;
2.2 试用商品应如实描述,试用品质量问题导致投诉等问题, 后果由商家承担;